Para fortalecer los vínculos entre pacientes y el personal humanitario de la Cruz Roja Mexicana, esta institución se suma a la campaña "Rostros detrás de la Mascarilla", iniciativa que pretende visibilizar los rostros que se encuentran detrás de los cubrebocas y caretas protectoras que salvan vidas ante el Covid19.En esta la campaña que también pretende motivar el trabajo humanitario de los voluntarios, los paramédicos muestran sus rostros en fotografías que llevan como credenciales colocadas en su uniforme, con el objetivo de que los pacientes y familiares conozcan la mirada, la tranquilidad, la convicción y la sonrisa, con la que desempeñan su labor humanitaria en beneficio de la sociedad.
Durante la pandemia, el voluntariado de la Cruz Roja Mexicana atendió más de 42 mil casos de coronavirus, han trasladado en ambulancias a más de 27 mil personas sospechosas y confirmadas de coronavirus a nivel nacional, además se han brindado más de 3 mil 700 servicios interhospitalarios con el IMSS
Esta Institución cuenta con más de 26 mil paramédicos de las 549 delegaciones del país, mil 308 ambulancias, 410 de estos vehículos están equipados con cápsulas aislantes para la atención de enfermedades respiratorias graves.