En un comunicado informó que como parte del Programa de Verificación y Vigilancia "Copa Mundial de la FIFA 2026-Mundial Social", vigente del 16 de febrero al 19 de julio, colocó más de 50 mil preciadores, es decir, identificadores que coloca la Procuraduría para exhibir de manera visible el costo total de los productos y prevenir aumentos injustificados.
La dependencia distribuyó también 9 mil 675 decálogos de los derechos de las personas consumidoras. Brindó 5 mil 643 asesorías, realizó 700 visitas de verificación, aplicó 959 vigilancias a establecimientos y monitoreó 113 mil 12 productos.
Orientación a aficionados
A partir del arranque del Mundial en territorio nacional, el 11 de julio, personal de las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) y el Teléfono del Consumidor orientaron a 805 personas aficionadas. Los motivos de esa orientación incluyeron trámites ante la institución, cobros indebidos, canalización a otras autoridades y servicio deficiente, entre otros.
Los módulos instalados en los estadios de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey atendieron de forma inmediata a 94 personas aficionadas. La atención se concentró en la descarga e impresión de boletos, la lectura de accesos mediante la aplicación del proveedor y la venta de boletos. La Profeco también brindó apoyo de reubicación a personas con discapacidad y canalizó tres casos de presunto fraude con boletos a la Fiscalía correspondiente.
En los aeropuertos, los módulos de atención brindaron 844 asesorías. Los motivos principales fueron la falta de información por parte de las aerolíneas, pérdida de vuelos, cancelaciones, sobreventa, cambio de itinerario, demoras, problemas en el abordaje y cobros indebidos. La mayoría de esas asesorías se concentró en los aeropuertos de las ciudades sede del Mundial, y las aerolíneas con mayor número de casos fueron Volaris, Viva Aerobus y Aeroméxico. (La Jornada)